Опрос, целью которого было определить лучший банк для украинцев, показа, что население отдает свои предпочтения двум учреждениям. Симпатии разделились между Монобанком и Приватбанком.
Какое учреждение нацелено в первую очередь на клиентов?
Данное исследование было проведено еще осенью прошлого года. Его цель – определить лучшее финансовое учреждение для обычных граждан Украины.
Охват – двадцать лучших банков Украины. Итоги показали, что предпочтение обычные граждане государства отдают именно Приватбанку. За него проголосовали около 40% опрошенных. И такая тенденция сохраняется уже последние годы. Не удивительно, что компания, которая по охвату рынка и масштабам работы является лидером банковского сектора, занимает и лидирующие позиции по критерию клиентоориентированности.
Вторая позиция принадлежит Монобанку. Несмотря, что данный бренд представлен на отечественном финансовом рынке не так давно, за последние годы он активно расширил свою аудиторию. И именно поэтому около 12% респондентов выбрали данную компанию в качестве лучшей среди банковского сегмента.
В тройку лидеров вошел Райффайзен Банк Аваль. Но данный выбор не удивителен, поскольку данная организация работает в Украине с момента ее независимости. И за почти тридцать лет работы она смогла стать крупнейшей компанией среди подобных банков с иностранным капиталом.
